Convênios:

Neste espaço você irá conhecer algumas vantagens e benefícios em se tornar uma empresa conveniada com a OURO TAXI. Nossa área Comercial irá fornecer as informações necessárias para que sua empresa passe a utilizar os serviços de táxi de forma mais racional possível.

Nossa Missão:

Satisfazer o cliente, gerando valor para os cooperados e funcionários através de uma postura ética, diferenciando-nos pela qualidade nos serviços prestados e, principalmente, por um atendimento exemplar.

Diretrizes Básicas:

Sendo esta a missão da OURO TAXI. Definimos 4 (quatro) diretrizes básicas:



Vantagens:

Freqüência própria: A Cooperativa OURO TAXI hoje é a única cooperativa no mercado com 4 repetidoras para suas duas freqüências fechadas e autorizadas na ANATEL. Suas repetidoras estão localizadas em pontos estratégicos para uma comunicação efetiva em todo Rio de Janeiro, nos seguintes locais:
Petrópolis - Sua área de abrangência é a Região Norte e Zona Oeste;
Mato Alto em Jacarepaguá - Sua área de abrangência é a Região Barra, Recreio e Jacarepaguá;
Rocinha - Sua área de abrangência é a Zona Sul;
Titioca em Niterói - Sua área de abrangência é Centro e Zona Leopoldina, Zona Norte.

Logística de atendimento diferenciado: A Cooperativa OURO TAXI tem como objetivo de mercado operar com empresas, pessoa jurídica, na sua totalidade e para isso adotou uma estrutura de logística móvel para atendimento funcionando com pontos de apoio voltados exclusivamente para atendimento de acordo com demanda de chamadas, ou seja, nossos pontos de apoio não exclusivos em pontos que tenha uma demanda com passageiros, pessoa física, estamos sempre alocando e posicionando nossos carros em áreas de atendimento máximo de 10 (dez) minutos e/ou na porta das empresas possuímos contrato de prestação de serviço se possível.

Pós-venda: A Cooperativa OURO TAXI disponibiliza uma consultor de vendas para atendimento periódico e ajustes na prestação de serviço e na logística para o atendimento do cliente.

Relatórios gerenciais: A Cooperativa OURO TAXI mensalmente analisa seus clientes com relatórios de chamadas para verificar se sua logística de atendimento está adequada a necessidade do cliente. Essa ferramenta pode ser participativa com o cliente, caso o mesmo tenha interesse. Também são fornecidos relatórios de faturamento com todas as descrições do período para cliente. Esse relatório ainda pode sofrer algumas alterações, caso o cliente necessite.

Relatórios gerenciais: A Cooperativa OURO TAXI possui hoje em sua estrutura de atendimento aos seus clientes um quadro de 55 (cinqüenta e cinco) funcionários trabalhando em um Centro e Operações moderno com uma Central de Chamadas Digital. Seu PABX permite 30 (trinta) acessos de entrada com vinte atendentes por turno, esse número pode variar de acordo com o aumento da demanda de chamadas e é dividas em quatro turnos.